
Información Importante de tu servicio
¿CÓMO FUNCIONA LA PLATAFORMA?
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LavanderiApp es una plataforma de alto impaco social en la cuál certificamos a mujeres a quienes llamamos LavaPers para que procesen los servicios desde sus casas.
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Este modelo permite 100% flexbilidad en cuestión de zonas de cobertura y horarios.
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Sube tu pedido a la plataforma con los días y horarios que NECESITES el servicio, no importa día ni hora.
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Indica lo que estarás enviando. Sino sabes el peso exacto de tu pedido no importa, una persona en 1 semana aproximadamente utiliza de 4 a 6 kg de ropa, indica solamente un aproximado, no te preocupes, en este punto del pedido no se hace ningún cobro
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De inmediato tu pedido se sube a nuestra plataforma, en donde TODAS nuestras LavaPers tienen acceso y pueden ver los pedidos disponibles y solicitar que se les asigne tu servicio con el compromiso de atenderlo en el lugar y hora que tu has solicitado.
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Cuando tu pedido ha sido solicitado por tu LavaPers nosotros te contactaremos desde el whatsapp de Logística 5558262812 para confirmarte que tu pedido está confirmado y te diremos la hora de recolección así como el nombre de tu LavaPers.
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Si tu pedido no es solicitado por ninguna LavaPers te contactaremos desde el whatsapp de Logística para decírtelo, para que no te quedes esperando y para que en su momento busquemos otras alternativas de día de recolección y/o horario.
RECOLECCIÓN, TIEMPO DE ENTREGA Y PAGO
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Tu LavaPers lleva una báscula portátil para pesar tu ropa en tu domicilio.
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Verifica que tengas un medio de pago dado de alta en nuestra plataforma.
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Por tu seguridad tu LavaPers no maneja información de costos ni tiempo de entrega, toda esta información se coordina directamente en el whatsapp de Logística 5558262812
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El tiempo de entrega es de 24h para lavandería y 3 días para tintorería. Sin embargo, en días lluviosos o húmedos el tiempo de entrega de lavandería puede ser de hasta 48h ya que no todas las LavaPers cuentan con secadora.
¿CÓMO ENTREGAR TU ROPA SUCIA?
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Deberás enviar la ropa en una bolsa cerrada, preferentemente reutilizable. Nuestras LavaPers no llevan bolsa.
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Ropa de lavandería en general y plancha: El costo de lavandería es de $20 /kg y la plancha es de $15 p/prenda. Puedes ver nuestros paquetes de prepago mensual en esta liga Paquetes de Prepago Mensual
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Ropa delicada, que nunca ha sido lavada o que despinte: Deberá indicarse a tu LavaPers y empacarse de forma independiente.
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Ropa para planchar: Deberá indicarse a tu LavaPers y empacarse por separado, también deberá enviar ganchos ya que en apoyo a la ecología nosotros enviamos la ropa planchada y doblada.
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Ropa de cama, toallas y juego de baño: Este tipo de prendas no se cobra por kilo, se cobra por pieza con los siguientes precios: Cobijas, colchas y edredones tamaño individual $90, matrimonial $120, king size $150, almohadas $35 c/u, toallas $25, juego de baño $35, juego de sábanas $35 (incluye sábana de cajón, sábana superior y 2 fundas de almohada)
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Ropa de tintorería: Prenda estándar de tintoreria $55 (incluye: camisa, blusa, pantalón, sueter, saco, corbata) Vestidos $110. En caso de enviar lavandería y requiera que la lavandería se entregue en 24h deberá cubrir un costo logístico de $40.
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Precio de limpieza de tenis: Los tenis se cobran desde $75, $100 y $125 dependiendo del nivel de limpieza que requieran y se procesan de forma casera, no profesional.
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En caso de recibir prendas con aceite, sangre y/o otros residuos orgánicos/corporales se procesarán de forma independiente y se cobrará un costo a partir de $25 por prenda, dependiendo tipo de prenda y/o nivel de limpieza requerido.
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En apoyo a la ecología nuestras LavaPers lavan la ropa blanca, de color y negra toda junta en una sola carga. Si requiere que cada color se lave de forma independiente deberá indicarlo, cada carga genera un costo de 3kg mínimo.
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No manejamos pedidos mínimos pero te pedimos que para rentabilizar el tiempo de tu LavaPers los pedidos cubran un promedio de 10kg y/o $200.
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Tu LavaPers tiene una tolerancia de espera de 10min para recolección y entrega, pasado ese tiempo se genera un costo para el usuario de $1 por minuto de espera ó $40 en caso de tener que reagendar la visita.
Equipo LavanderiApp SAPI DE CV