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POLÍTICA DE CANCELACIONES

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  1. Todos los pedidos pueden cancelarse sin penalización a partir de 1 minuto que se hizo el pedido y hasta 3 horas antes de la hora solicitada de recolección.

  2. Todos los pedidos que se cancelen en el rango de 3 horas y hasta 1 hora antes a la recolección programada generan penalización de $50.

  3. Todos los pedidos que se cancelen con 1 hora de anticipación o menos a la recolección programada generan penalización de $100.

  4. Para solicitar la Cancelación de tu Pedido escribe al WhatsApp de Logística 5558262812

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POLÍTICA DE RECLAMACIONES

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  1. Cualquier reclamación deberá ser reportada en las siguientes 72horas hábiles después de entregado el servicio.

  2. Contamos con un seguro de responsabilidad civil que se hará válido al entregar ticket o factura de la(s) prenda(s) reportadas como incidencia y aplica una indemnización del 60% del valor de la prenda reportada por un monto de hasta $3,000

  3. En caso de no presentar ticket o factura de la(s) prenda(s) reportadas aplica una indemnización del 50% del valor de la prenda reportada y/o 85% del valor de la misma en saldo de servicios de LavanderiApp

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Equipo LavanderiApp SAPI DE CV